关注我们
QRcode 邮件联系 新浪微博
首页?>?热点新闻 ? 正文

陈春花:不能偏离的管理的5个基本认知

? ℃ ?条点评

  

  导读:管理是什么?每个领导者在实践中都有自己的理解。我们在日常的管理中总会出现大大小小的问题,究其根源是偏离了管理的5个基本认知。

  从定义上来理解管理,就是通过人员及机构内外的资源结合而实现共同目标的工作过程,就是管理。从定义上你会发现,管理这个定义很明确,它的明确在于,管理定义里有四个要素构成:

  1.人与资源;

  2.管理者;

  3.目标;

  4.工作过程。

  我们在谈管理时,需要这么多东西,如果这些要素不完整的话,就不能构成管理的定义。

  管理是一个决策制定者

  

  管理决策的核心是让下属明白什么是最重要的。

  这实际上也是在现实管理中三个错误的来源。

  第一个错误,很多人认为公司没有执行力,是因为下属能力不够。

  第二个错误,我们觉得内部效率不高,是分工、流程等一系列的东西出了问题。

  第三个错误,我们总觉得没办法遇到能力强的人,真的是下属的问题吗

  认知管理的规律

  「管理」定义的第二理解就是一定要懂它的规律,所谓有学问,就是规律的认识,你对规律的认识就是有学问。

  管理的规律是什么?就是一句话:管理不谈对错,只谈面对事实 解决问题。这句话决定了我们所有管理工作的检验标准。

  

  这种规律性的认识为什么变得非常重要,比如人力资源,人力资源管理的基本规律是什么?就是所有人辞职的原因都不是他辞职的原因。所以人力资源最应该做什么?所有人力资源的重点都应该针对那些默默无闻产生绩效的员工,而不是关注这些提出不同意见和不同变化的人。

  举个例子,员工不辞职时,最高领导者不会特别关心,一旦员工提出辞职,领导者就会来关心员工,问员工为什么走,有什么困难,然后给员工很多调整,然后员工就勉为其难地留下来。可是再过半年,员工最后还是要走,这时领导者就觉得很受打击,他虽然也觉得对不起你,但是他还是义无反顾的走。你就会发现,你所有给他的调整并不是他想要的,他想要的他还没有告诉你,结果你的调整也没有用,这就是在人力资源中,我们常常犯的错误。

  所以一定要记住两件事:

  1.一定要和高绩效员工保持适度的面对面交流。不要认为高绩效员工的绩效高,就不用管他了。

  2.一定要了解高绩效员工的需求,而不是去理解离职员工的需求。如果我们不理解高绩效员工的需求,我们所定的所有人力资源的政策就没有任何用处,只有理解高绩效员工的需求,人力资源政策才有用。

  案例1:

  比如说他问我,我们公司有十二个总裁,这事对吗?

  我就问他,十二个总裁在干活吗?我是这么问的。他们都在干活,那就应该可以。

  然后接着再问十二个里都产生绩效吗?他说有八个产生,四个不产生,我说那就四个有点多了。

  我们是这么讨论的。你要是一个有管理学问的人,就要这么去讨论,不能说十二个看来是多了。

  案例2:

  很多学生问我,陈老师你的「春暖花开」怎么不写一些热点话题的文章,你如果写这个话题的文章,阅读量肯定10万+。

  我说这不是我的逻辑,我不太在意10万+,我在意的是能不能引导一种正确的思考,这也是我开设春暖花开的目的。

  

  管理是「管事」而不是「管人」

  管理就是管事、理人。我把它称之为三者的关系。一个是人,一个是物,然后两者合起来后就是事,管理是做这个。

  管理就是在讲人和物组合起来,做成一件事,这件事我们交给不同的管理者,得出来的结果是不一样的,我们把他称之为有效的管理者。

  这也是德鲁克非常强调的部分,管理者必须有效。

  你和你的管理团队,每个月一定要去问四件事情:

  1.我们和绩效目标的差距是什么?

  2.我们和市场机会的差距是什么?

  3.我们的成本水平怎么样?

  4.我们的效率水平如何?

  很多人在管理上效率不够好,一定是没有做这四件事。

  比如说每个月开会,我们可能主要谈绩效达成和没有达成的原因,这两个不重要,因为绩效达成与不达成是一个结果,我们现在要问的是和这个结果之间的差距,而不是问它的原因。

  差距和原因是两件事,比如绩效没有达成是因为大客户流失,这是原因,但这对解决绩效再提升帮助不大。

  但如果我问差距,绩效没有达成是因为三个差距,那你就有解决方案了。

  日常管理中四件事最重要,绩效的差距、机会的差距、效率的问题、成本的问题,每个月开会都要讨论这些东西。

  个人目标与组织目标合二为一

  在管理中,我们基本上是基于态度和能力两个指标看人,基于这两个指标有四种人。

  ? 第一种是人财,我们用财务的财,这种人只要授权,他就能产生绩效。

  ? 第二种是人材,能力不太够,但是态度很好,我们把他称之为未来的人材,是可以培养的人。

  ? 第三种是人裁,能力又不够,态度又不够的人,这种人要调整。

  5

  让一线员工得到并可以使用资源

  做管理的目的是为了得到绩效,而绩效来源于一线,所以你的资源就要去一线。只有资源在一线,优秀的人才会在一线。在管理中,我们有三个比较大的浪费:

  1.优秀的人都在二线,为什么是优秀的人都在二线?原因很简单,资源在二线,他当然就去二线了。

  2.决策也都在二线。

  3.资源在对接到一线时,有非常多的资源损耗。

  谈到这里,我们谈了五点。我这样介绍完,你就会发现,管理就是通过人员及机构内外的资源而达到共同目标的工作过程。我们的定义非常简单,但实际理解它要理解五层含义。我也希望大家思考自己的工作,我在文中问了一些问题,大家也可以在公司去讨论。(本文完)

支付宝动不动就是十几亿的红包,微信为什么无动于衷?原因很现实 (3)
返回列表

已有条评论,欢迎点评!